近日，北大荒國(guó)際飯店有限公司收到黑龍江省煙草公司大興安嶺地區(qū)公司工會(huì)委員會(huì)發(fā)來的“表?yè)P(yáng)信”。信中言辭懇切，字里行間表達(dá)了對(duì)國(guó)際飯店高標(biāo)準(zhǔn)、高要求、高質(zhì)量的服務(wù)水平和服務(wù)理念，對(duì)營(yíng)銷部及呂建國(guó)同志履職盡責(zé)的工作態(tài)度給予了充分肯定。
北大荒國(guó)際飯店始終秉承著“您的滿意，我的心意”的服務(wù)理念，為每一位顧客提供溫馨而舒適的貼心服務(wù)，從細(xì)節(jié)處入手，給出相應(yīng)的個(gè)性化服務(wù)，極大地滿足了顧客細(xì)節(jié)和多樣化需求。在此次接待中，飯店?duì)I銷部工作人員緊密對(duì)接全省煙草系統(tǒng)工會(huì)運(yùn)動(dòng)會(huì)入住客戶的相關(guān)工作，協(xié)助客房部做好人員接待服務(wù)，配合餐飲部調(diào)整菜品樣式，定制外帶盒飯，時(shí)刻關(guān)注用餐人數(shù)，提醒客戶節(jié)約用餐成本。把握服務(wù)好每一名客戶、每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)細(xì)節(jié)，他們用行動(dòng)傳遞溫暖。
一封暖心的表?yè)P(yáng)信，一句真誠(chéng)的感謝話，是對(duì)國(guó)際飯店工作人員的認(rèn)可和鼓勵(lì)。北大荒國(guó)際飯店有限公司將繼續(xù)以“強(qiáng)化管理年”為契機(jī)，緊緊圍繞飯店黨總支“1577”戰(zhàn)略舉措，爭(zhēng)做行業(yè)楷模，讓飯店口碑“響起來”、讓服務(wù)品質(zhì)“立起來”、讓顧客心頭“暖起來”，不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措、優(yōu)化服務(wù)水平，用百分百努力贏得顧客的十分滿意，促進(jìn)飯店持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展。
